每逢年節，詐騙電話特別多，健保署提醒民眾若接到「健保卡被盜用停卡」、「健保費欠繳遭鎖卡」等電話，千萬不要依照指示做任何動作，並撥165反詐騙專線報案。健保署強調，健保欠費不會導致被鎖卡或不得就醫，民眾不用擔心。
「先生(小姐)，您的健保卡使用違規異常，請按9由專人為您說明…」，每天至少有200多通像這樣以健保為題材的詐騙電話在全台流竄，健保署指出，根據過去經驗發現，每逢年節時，不法份子蠢蠢欲動，此類電話詐騙手法有成長趨勢，提醒民眾要特別當心。
健保署分析，目前不肖人士採用健保詐騙電話的話術，不外是自稱健保署人員或檢警人員，偽稱民眾的健保卡被盜用、欠費將被鎖卡等，進一步騙取個資，或要求提款交給所謂的「監管單位」。健保署企劃組科長詹孟樵說：『(原音)不外是自稱說是健保署人員或者是檢警人員，偽稱健保卡違規使用、即將被停卡，或者是於某醫院就診時需申請醫療給付多少錢的這些情境，藉由民眾衝動或者是恐慌的心理，進一步騙取個資，或者是告知個資已經遭冒用、帳戶不安全等等，要求將帳戶的錢領出交由所謂的監管單位，或者是交付存摺、提款卡、密碼，導致民眾財物的損失。』
健保署特別提醒，目前健保欠費與民眾就醫權已完全脫鉤，也就是說欠繳健保費不會導致民眾被鎖卡或不得就醫，民眾若接到電話告知「欠費將被鎖卡、健保卡被盜用、有違規紀錄」，請不要依指示做任何動作。
健保署強調，健保署不會主動以電話語音、簡訊、Line等方式，要求民眾匯款、回電或點選連結，呼籲民眾若接到任何疑似詐騙電話，可撥打免付費專線0800-030-598或4128-678(不須加區域碼)、手機改撥02-4128-678查證，或撥165反詐騙專線報案。
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